İptal ve İade Koşulları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER:

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün temini imkansızlaşırsa, satıcı bu durumu öğrendiği andan itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde ise toplam bedel alıcıya iade edilmelidir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:

Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olmak üzere satıcıya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZSE:

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün belirtilen sürede teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmışsa iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden ödeme yapılır. Kredi kartı ile ödeme yapılmışsa ve iptal edilirse, bu iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir. Ancak bankanın alıcının hesabına aktarımı 2-3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, sözleşme konusu mal veya hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış gibi hasarlı ve ayıplı mal veya hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal veya hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimden sonra mal veya hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa, mal veya hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, satıcıya aşağıda verilen iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunarak, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk taşımadan ve gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATIÇININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

Alıcı, satın aldığı bir hizmetse, cayma hakkı süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayıyla hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkı kullanıldığında doğacak masraflar satıcıya aittir.
Cayma hakkını kullanabilmek için, 14 günlük süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirim yapılmalı ve ürün, bu sözleşmede belirtilen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" koşulları çerçevesinde kullanılmamış olmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

İade edilen ürünün faturası (kurumsal siparişlerde, kurumun düzenlediği iade faturası ile birlikte) ve iade formu eksiksiz ve hasarsız olarak ürünle birlikte gönderilmelidir.
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcıya iade etmek, 20 gün içinde ise ürünü geri almakla yükümlüdür.
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir azalma veya iade imkansızlığı durumunda, alıcı kusuru oranında satıcının zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde, ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamındaki indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilemeyen iç giyim alt parçaları, mayo, bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ambalajı açıldığında iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, karışması mümkün olmayan ürünler ve süreli yayınlar (gazete, dergi vb.) cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitaplar, kopyalanabilir yazılımlar, DVD, VCD, CD, kasetler ve kırtasiye sarf malzemeleri, ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

Alıcı, ödeme işlemini kredi kartı ile yaptıysa ve temerrüde düştüyse, kredi kartı sözleşmesi gereği faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda banka hukuki yollara başvurabilir ve masrafları alıcıdan talep edebilir. Ayrıca, alıcı borcunu geciktirirse, satıcının uğradığı zararı tazmin etmekle yükümlüdür.

ÖDEME VE TESLİMAT:

Sitemiz üzerinden kredi kartınızla, tek ödeme veya taksitli ödeme seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişin sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşir.

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.

Eğer bir ürün satın almak istiyorsanız almak istediğiniz ürünün sayfasına gidiniz.